Klant:
Divisie "Verpakken" van SW-bedrijf met 300 gehandicapte medewerkers
Interim-positie:
Bedrijfsmanager
Acties:
- De organisatie omgezet in 3 arbeidsontwikkelunits met eigen arbeidsproductiviteit, werksoorten en passende aansturing
- De processen verbeterd voor intake, doorstroom en uitstroom
- Structureren van de bestrijding van problematisch verzuim en ongewenst gedrag
- Verbetering van de werkvoorbereiding, werkuitgifte en kwaliteitsbewaking
- Herziening van de calculatiegrondslag en tariefstructuur
- Aanpassen van de formatie in het bedrijfsbureau
- Invoeren structureel overleg met key customers
- Versterken van de commerciële slagkracht door proactieve marktbenadering, betere offertes en beter onderhandelen
Resultaten:
- Een geclusterde organisatie met toegesneden leiderschap, passend bij het arbeidsvermogen van het betrokken populatiedeel
- Afname van het problematisch verzuim met 2%
- Aanzienlijke daling van klachten van afnemers en daarmee verbetering van de klanttevredenheid
- Een verbeterd bedrijfsresultaat per fte, volgens criteria van opdrachtgever
Duur:
9 maanden